Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy

Boty právě dorazily, ale seděla by vám lépe menší či větší velikost? Nebo jste se rozhodli pro jiný model? Stačí odstoupit od kupní smlouvy — je to velmi snadné.

120 dní
na vrácení bez udání důvodu
14 dní
na vrácení peněz na váš účet
3
prodejny, kde vrátíte osobně

Vrácení vyřídíte online

Zboží zakoupené na naBOSo.cz můžete vrátit bez udání důvodu do 120 dnů od převzetí. Stačí vyplnit krátký online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a o zbytek se postaráme my.

VRÁTIT OBJEDNÁVKU →

Vyberte si, jak zboží vrátíte

Osobně na prodejně, nebo přes přepravce — v obou případech začněte online formulářem.

Vrácení na prodejně

Nejrychlejší cesta — bez balení a bez dopravného.
1.  Vyplňte online formulář pro odstoupení od smlouvy výše.
2.  Zboží zaneste na prodejnu, kterou jste ve formuláři zvolili.
3.  Peníze vám vrátíme do 14 dní od odstoupení od kupní smlouvy, tedy od odeslání formuláře.

Vrácení přepravcem

Odkudkoliv, bez cesty do Prahy.
1.  Vyplňte online formulář pro odstoupení od smlouvy výše.
2.  Zboží bezpečně zabalte.
3.  Na balík napište číslo případu (začíná písmenem V) a číslo objednávky (na faktuře jako variabilní symbol).
4.  Balíček podejte na kterékoli pobočce Zásilkovny nebo v Z-BOXu, případně ho zašlete libovolným přepravcem na adresu níže.
5.  Peníze vám vrátíme do 14 dní od odstoupení od kupní smlouvy, tedy od odeslání formuláře.
Pozor na dopravné: Pokud si v online formuláři vyberete Zásilkovnu, strhneme z vrácené částky 59 Kč za zpětnou přepravu. Při vrácení na prodejně nic neplatíte.
Vracíte více objednávek? Můžete je zabalit do jednoho balíčku a využít jeden přepravní štítek. Online formulář je ale nutné vyplnit ke každé objednávce zvlášť a na balíček napsat všechna čísla případů (V…) a všechna čísla objednávek.

Jak zboží vrátit

✓  Prosíme, vraťte boty nenošené a v původní krabici
✓  Pokud bude zboží poškozené, můžeme požadovat náhradu za snížení jeho hodnoty
✓  Krabici zabalte do jiného obalu, aby se cestou nepoškodila
✓  Na přepravním obalu číslo případu (V…) a číslo objednávky
✓  Do 120 dnů od převzetí balíčku

Adresa pro vrácení zboží

Authentica
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice

Chcete boty reklamovat?

Pokud se na botách objevila vada v záruční době, nejde o vrácení, ale o reklamaci — a ta má vlastní postup i adresu.

PŘEČÍST SI, JAK REKLAMOVAT →

Potřebujete poradit?

S výběrem, objednávkou i vrácením zboží vám rádi pomůžeme. Napište nám do chatu, mailem, nebo zavolejte.

Po–Pá 10:00–16:00
Mohlo by se vám hodit
Výběr velikosti Reklamace Časté dotazy Obchodní podmínky