Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Společnost premium barefoot s.r.o., IČO: 21076430, DIČ: CZ21076430, se sídlem Palackého 9, 110 00 Praha (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá a dbáme na to, aby vaše údaje byly bezpečně zpracovávány a chráněny před zneužitím.

Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na základě jakého právního důvodu, komu je předáváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje – jméno a příjmení.
  • Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
  • Údaje o objednávkách a nákupech – objednané zboží a služby, způsob doručení a platby, údaje o reklamacích a vrácení zboží.
  • Údaje o zákaznickém účtu – uložené adresy, historie objednávek a nastavení účtu.
  • Údaje o komunikaci – komunikace se zákaznickou podporou prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu.
  • Údaje o chování na webu – navštívené stránky, kliknutí a pohyb na webu, IP adresa, základní technické údaje o zařízení, cookies a obdobné technologie.
  • Údaje z kamerových systémů – obrazový záznam osob, informace o jejich pohybu v monitorovaném prostoru a datum, čas a místo pořízení záznamu.

2. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

  • Vyřízení objednávky a plnění smlouvy – zpracování objednávky, doručení zboží a komunikace se zákazníkem.
    Právní základ: plnění smlouvy.
  • Reklamace, vratky a zákaznická podpora – řešení reklamací, vrácení zboží a poskytování zákaznického servisu.
    Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem.
  • Plnění právních povinností – účetnictví, daňové a jiné zákonné povinnosti.
    Právní základ: zákonná povinnost.
  • Ochrana práv a prevence podvodů – řešení sporů, vymáhání pohledávek, ochrana systémů a prevence zneužití.
    Právní základ: oprávněný zájem.
  • Marketing a obchodní sdělení – zasílání informací o produktech, novinkách, akcích a personalizace nabídky.
    Právní základ: oprávněný zájem u stávajících zákazníků nebo souhlas, je-li vyžadován.
  • Analytika a zlepšování webu – měření návštěvnosti, vyhodnocování fungování webu a zlepšování služeb.
    Právní základ: oprávněný zájem nebo souhlas, je-li vyžadován.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce.

3. Cookies

Na našem webu používáme cookies a obdobné technologie.

Používáme zejména tyto typy cookies:

  • Nezbytné cookies – zajišťují správné fungování webu.
  • Analytické cookies – pomáhají nám měřit návštěvnost a zlepšovat web.
  • Marketingové cookies – slouží pro personalizaci nabídky a zobrazování relevantní reklamy.

Nezbytné cookies používáme bez souhlasu. Ostatní cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

4. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • Dopravci – PPL, GLS, Zásilkovna.
  • Poskytovatelé platebních služeb – PayPal a poskytovatelé platebních bran pro platby kartou, Apple Pay a Google Pay.
  • Marketingoví a technologičtí partneři – Google, Seznam.cz, Meta, Heureka, Smartsupp, Ecomail.
  • Interní systémy a ERP – Simplia.
  • Logistika a vratky – Authentica Fulfillment, Retino.

Tito partneři zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro splnění daného účelu a na základě odpovídajícího smluvního vztahu.

5. Předávání osobních údajů mimo EU

Někteří naši partneři, například Google nebo Meta, mohou zpracovávat osobní údaje i mimo Evropský hospodářský prostor.

V takových případech dochází k předávání osobních údajů pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek Evropské komise nebo jiných mechanismů v souladu s GDPR.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, zejména:

  • po dobu trvání smluvního vztahu,
  • po dobu stanovenou právními předpisy,
  • po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů.

7. Kamerové systémy na prodejnách

Vybrané prostory našich prodejen jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem.

Správcem osobních údajů pořizovaných kamerovým systémem je společnost Premium Barefoot s.r.o., IČO 21076430, se sídlem Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praha 1.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím kamerového systému můžeme zpracovávat zejména:

  1. obrazový záznam osob pohybujících se v monitorovaném prostoru,

  2. informace o pohybu a jednání osoby v monitorovaném prostoru,

  3. datum, čas a místo pořízení záznamu.

Kamerový systém nepořizuje zvukový záznam. Záznamy nejsou používány k biometrické identifikaci, rozpoznávání obličeje ani k automatizovanému rozhodování.

 

Účel zpracování

Kamerové záznamy zpracováváme za účelem:

  1. ochrany života a zdraví zákazníků, zaměstnanců a dalších osob,

  2. ochrany majetku správce, zákazníků a zaměstnanců,

  3. prevence krádeží, vandalismu a dalšího protiprávního jednání,

  4. dokumentace a objasňování bezpečnostních incidentů,

  5. ochrany právních nároků správce.

 

Právní základ

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá zejména v ochraně osob a majetku, prevenci protiprávního jednání a ochraně právních nároků společnosti.

Před zahájením provozu kamerového systému správce posoudil nezbytnost a přiměřenost zpracování a porovnal své oprávněné zájmy s právy a svobodami monitorovaných osob.

Rozsah monitorování

Kamerový systém monitoruje pouze nezbytné prostory prodejen, zejména vstupy, prodejní plochu, prostor pokladen a případně další místa, u nichž existuje zvýšené bezpečnostní riziko.

Kamerami nejsou monitorovány prostory, ve kterých mají osoby důvodné očekávání soukromí, zejména toalety, převlékárny, šatny zaměstnanců nebo odpočinkové prostory.

 

Doba uchování záznamů

Kamerové záznamy jsou uchovávány po dobu 5 dnů a následně jsou automaticky přepsány nebo vymazány.

Pokud záznam zachycuje bezpečnostní incident, může být příslušná část záznamu uchována po dobu nezbytnou k jeho prošetření, uplatnění nebo obhajobě právních nároků nebo k předání příslušným orgánům.

 

Přístup k záznamům a jejich příjemci

Ke kamerovým záznamům mají přístup pouze pověřené osoby správce a případně smluvní poskytovatelé technického nebo bezpečnostního zabezpečení, a to pouze v nezbytném rozsahu.

Záznamy mohou být v odůvodněných případech předány zejména:

  1. Policii České republiky,

  2. orgánům veřejné moci,

  3. pojišťovnám,

  4. právním zástupcům,

  5. osobám, jejichž práva nebo majetek byly incidentem dotčeny, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Záznamy nejsou běžně zpřístupňovány veřejnosti ani používány k marketingovým účelům.

 

Vaše práva

V souvislosti s kamerovými záznamy máte zejména:

  1. právo na informace o zpracování,

  2. právo požádat o přístup k osobním údajům,

  3. právo požádat o výmaz nebo omezení zpracování, jsou-li splněny zákonné podmínky,

  4. právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  5. právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Při žádosti o vyhledání konkrétního záznamu je potřeba uvést zejména datum, přibližný čas, konkrétní prodejnu, místo pohybu a další informace umožňující nalezení záznamu. Poskytnutí kopie může být omezeno z důvodu ochrany práv dalších osob zachycených na záznamu; v takovém případě může být nutné jejich podobu anonymizovat.

Žádosti lze zasílat na:

E-mail: info@premiumbarefoot.com

Telefon: +420 223 013 609

 

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • právo na výmaz,
  • právo na omezení zpracování,
  • právo na přenositelnost údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování,
  • právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

9. Kontakt

Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

e-mail: info@premiumbarefoot.com
telefon: +420 223 013 609

10. Dozorový orgán

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

11. Účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 26. 03. 2026.